崗位職責：
1、負責對維修客戶回訪工作，并在系統中記錄回訪結果。具體包括首保/日常保養提醒、預約、老客戶回訪、服務營銷活動邀請等；
2、接聽服務來電，記錄來電客戶信息并受理客戶預約；
3、負責收集回訪中用戶反饋信息（需求、購車意向、投訴、抱怨等）；
4、負責對用戶反饋信息的處理結果向客戶反饋；
5、編制回訪報告，定期對回訪工作進行總結，對回訪問卷、應答話術等提出修改建議；
6、日?？头芗移笪⑻砑涌蛻粜畔⒁约盎貜涂蛻粜挪⑹芾碛涗浛蛻粞s；
7、負責配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作；
8、負責客戶車輛續保邀約工作，及對保險到期客戶的維系，并促成續保的完成；
9、整理和完善客戶及車輛維修檔案資料，統計產值數據表；
10、完成上級領導安排其它工作事項。
任職資格：
1、中專及以上學歷；優秀的口頭表達能力，個人形象好；
2、1年以上服務業從業經驗，汽車行業經驗優先考慮；
3、有一定的電話溝通禮儀。

公司福利：免費提供中、晚餐，住宿，社會保險，系統培訓，其它福利

有意者請拔打18200726927 劉小姐 或發送簡歷到478476990@qq.com 合則約見！